您的位置:首 页规章制度 > 管理制度

后勤集团绩效考核办法[2009]8

兰州大学后勤集团绩效考核办法 

第一章    总  则

    第一条   为了提升后勤集团(以下简称集团)工作水平,建立健全激励与惩罚并重的工作机制,根据《兰州大学岗位业绩津贴分配办法》、《兰州大学关于后勤集团职工岗位业绩津贴分配办法报告的批复》和《兰州大学各类人员及单位考评暂行办法》的规定,结合集团工作实际,制定本办法。

第二条   按照学校工作要求、集团年度经济责任目标,集团计划、组织、管理、监督各部门、各中心的保障、服务、经营等工作,集团总经理办公室、财务部以及安全质量监督部负责具体落实。集团实行目标分层管理责任制。

第三条   本办法适用于后勤集团各部门、中心以及集团所有在校在册职工。

第二章     绩效考核内容

第四条   按考核对象划分,考核内容分3类:

1. 对部室、中心的考核; 

2. 对管理人员的考核;

3. 对员工个人的考核。

第五条   对管理人员、员工个人的考核根据学校相关规定执行,并按结果分别量化为岗位津贴、业绩津贴、月奖、年终奖酬金。岗位津贴指各岗位工作人员按照工作岗位标准应享受的津贴;业绩津贴指依据各岗位工作人员一年中完成工作任务的情况与年终考核情况相结合应享受的津贴;月奖指根据职工个人每月的考核和工作表现所享受的奖金;年终奖酬金是根据各岗位工作人员一年的工作业绩以及本中心经济指标的完成情况在年终一次应获得的奖金。管理人员的考核结果除上述外另增加职龄津贴项,职龄津贴指按照管理人员任职年限应享受的津贴。

对部室、中心的考核根据岗位职责执行情况、经济目标完成情况、工作效益情况等进行考核。   

第三章    业绩津贴考核办法

第六条   业绩津贴按照学校标准于次年3月根据个人考核情况浮动发放。

对员工个人可依据德、能、勤、绩4个方面进行考评;对管理人员在德、能、勤、绩的基础上,增加管理能力和廉政内容考评。具体办法可参照学校相关规定执行。

第七条  为增加考核工作透明度,各部门、中心须将考核结果公示。考核结果必须以书面形式通知被考核人。被考核人对考核结果若有异议,可以按照有关规定申请复核。考核结果公示后汇总至集团总经理办公室,经集团考核工作领导小组审核同意后上报学校。

第八条  根据《兰州大学各类人员及单位考评暂行办法》,考核结果的等级分为优秀、合格、不合格3档。

1.考核成绩在90分以上(含90分)者,考核等级为优秀。优秀人数控制在各单位参加考核人数的10%以内。年度业绩津贴在学校规定的标准上奖励300元。

2.考核成绩在60~90分者,考核等级为合格。年度业绩津贴按学校规定标准,根据个人日常考核情况浮动发放。

3.对表现较差,难以确定考核等级(介于合格和不合格之间)的人员,可先予以告诫,告诫期3~6个月,告诫期满后视其工作情况确定考核等级,告诫期满未确定等级者,视为不合格。

4.长期病休人员、未请假擅自离岗者及长期不在岗者,年度考核为不合格。年度考核不合格者不得享受年度业绩津贴。  

             第四章   年终奖酬金考核办法

第九条  《年度管理服务协议书》为各部门、中心考核的重要标准。年底进行核算,完成任务的部门、中心可提取年终平均酬金;超额完成任务的部门、中心,按超额比例给予奖励;没有完成目标任务的,按减少比例相应扣罚。

《年度管理服务协议书》根据每年的具体工作任务情况调整。(表一、表二)

修建中心利润率可按四类乙取费。在完成各项上交利润的基础上,可享受全年业绩津贴与年终平均酬金。若超额完成各项工程或不能完成任务,按照相应标准进行奖惩,奖惩办法详见表三、表四。

第十条   集团管理人员年终奖励办法

1.各中心主任、副主任在本中心领取的年终奖按本中心年终奖平均额度发放。

2.集团副主任以上管理干部年终奖由集团总经理办公会议根据各中心经济目标的完成情况以及集团年终效益情况研究确定,奖金从各中心奖酬金中提取。

第五章   岗位津贴与职龄津贴考核办法

第十一条   集团成立岗位聘任工作小组,宏观指导和监督全集团岗位聘任工作。各部门、中心成立本单位岗位聘任工作小组,确定岗位及岗位津贴系数。

第十二条   岗位津贴和职龄津贴标准

根据《关于后勤集团职工岗位业绩津贴分配办法的批复》(校人发[2007]6号文件)精神,后勤集团岗位津贴和职龄津贴根据学校规定,按照12个月平均发放。

第十三条   根据校人字【200742号文件的相关规定:党政管理干部非领导职务按低一级领导职务岗位发放岗位津贴,按当前非领导职务享受职龄津贴;也可将当前职务和低一级职务任职年限合并计算,享受低一级领导职务职龄津贴。

第十四条   调离人员自学校与集团同意调离次月起,集团停发岗位津贴。其业绩津贴与年终酬金按照实际在岗时间按比例发放。

第十五条   退休人员自退休次月起不再发放岗位津贴,由学校发放离退休人员生活补贴,其业绩津贴与年终酬金根据实际在岗时间按比例发放。

第十六条   根据《关于后勤集团职工岗位业绩津贴分配办法的批复》(校人发[2007]6号文件),集团各部门按照工作性质可分为机关、服务、经营三种类型计发岗位津贴。总经理办公室、财务室、安全质量监督部、幼教中心归为机关类型;饮食中心、接待中心、修建中心、运输中心为经营类型;动力中心、榆中校区后勤中心、学生公寓中心、物业中心属于服务类型。除经营类型以外的其他中心不得随意变更其人员岗位津贴标准。

    机关类型单位按学校相关规定执行;服务类型单位根据5000元的基数与平均1.7的系数按12个月计发,最低系数不低于1.0、最高系数不超过2.0;经营类型单位按照个人月度工作任务完成情况浮动发放,其中运输中心、接待中心2008年开始执行本办法。饮食中心、修建中心、正源公司暂按服务类型考核,以后根据运行情况逐步开始按经营类型考核。

第十七条   运输中心与接待中心根据岗位设置和经济指标的完成情况进行浮动发放,具体方法如下:

一、运输中心:

1.根据学校整体工作的特殊性(寒假、元旦、春节等)及运输任务的淡旺季,驾驶员岗位全年按9个月考核,1~3月不进行考核,在此期间岗位津贴按中心规定固定系数发放。若由于个人原因造成当月亏损的车辆,扣发驾驶员当月岗位津贴50%

2.驾驶员岗位系数根据单车核算当月纯利润完成量享受调整后对应的岗位系数。(表八)

3.管理岗位、后勤服务岗位发放办法按照中心管理细则考核发放,享受正常岗位系数。

二、 接待中心

1.餐厅、超市、客房部3个经营部门将根据每个月计划完成的月利润额享受2.0的岗位津贴系数,各部门每月净利润以集团财务部当月核算为准。(表九)

2.餐厅、超市、客房部3个经营部门当月完成利润额如高于或低于中心月计划利润额,将根据相对的比例上浮或下调津贴系数。(表十)

3.管理岗位、后勤服务岗位发放办法按照中心管理细则考核发放。

第六章   月奖考核办法

第十八条   各部门每月根据出勤情况、服务满意度情况、工作任务完成情况以及经济指标完成情况等,对其所辖员工进行综合考核。

第十九条   月奖根据后勤集团的规定,平均每人每月按200元的额度发放。

第二十条   月奖按照员工每月的考核情况浮动发放,最高不超过300元,最低不限。同时每个部门发放总额度不能超过其规定额度。其额度计算方法为:200元×12个月×部门在编职工总数。

第二十一条   月奖考核标准与扣罚标准细则见表十一

    第七章    日常管理考核办法

第二十二条   休假

1.探亲假:探亲假一般安排在学校寒暑假,只限当年使用,不能跨年度累计。未婚职工探望父母、已婚职工探望配偶一年一次;已婚职工探望父母四年一次,一次为20天。如有特殊情况需正常工作日期间探亲的,必须及时向本中心领导请假并报送主管副总经理审批。在集团批准允许的情况下,可享受正常的岗位津贴和业绩津贴;未经集团批准允许,一律按事假计算。

2.婚假:员工结婚给予3天婚假。休假期间享受正常的岗位津贴和业绩津贴。

    3.产假:女员工初次生育给予5个月产假,男员工给予15天护理假。产假期间不享受岗位津贴,但可根据实际工作情况享受业绩津贴。

4.响应国家计划生育号召,自觉进行绝育手术、取放节育器可休假3天;初次人工流产的妇女可休假15天,享受岗位津贴和业绩津贴。

5.丧假:直系亲属(抚养人、配偶、父母、公婆、岳父母、子女)去世,给予5天丧假(除往返路途时间)。休假期间可享受岗位津贴和业绩津贴。

6.员工因工负伤在医疗期内,其病假工资按国家、学校相关政策执行。

7.员工休假期间一律按自然天数计算;休假结束后须按时上班。

第二十三条   集团员工岗位津贴实行月计月发,业绩津贴月计年发(表十一、十二)

第八章    安全质量监督考核

第二十四条   考核范围:后勤集团各部室、中心

计算公式:未达到目标值=(年度考核目标-实际测评满意率)×100

扣罚金额=未达到目标值×200

部门实发年终奖酬金=部门应发年终奖酬金-扣罚金额

表格说明(表十三)

1.年度考核目标以各中心部室质量目标中自定的满意度为参考值。

2.满意度上调或下浮必须按质量管理体系文件要求,报集团审批后次年执行。

3.实际测评满意率依据每年后勤服务师生满意度调查数据、安全质量监督部日常监督检查考核比例、部分设施设备老旧或超负荷运转带来的负面影响等特殊情况综合判定。

第二十五条   集团安全质量监督检查日常考核扣罚金额标准(表十四)

1.日常监督检查奖罚以季度为周期,安全质量监督部对每季度检查结果登记汇总,并对应测算表中相应检查项目填写季度统计次数。扣罚金按季度扣罚、年终统一结算。

2.计算公式:

责任人单项季度扣罚金额=个人年终业绩津贴平均额度×对应考核比例×单项季度统计次数

第二十六条   本办法所涉及的各项经济指标,根据集团每年调整后的指标实行。本办法不再进行具体调整。

第二十七条   本办法自通过之日起实行,原津贴分配方案同时废止。如本办法与上级相关规定及行业规定有抵触,则按照上级以及行业的相关规定执行;如本办法与各中心相关规定有抵触,则按本办法相关规定执行。本办法的修改必须经后勤集团办公例会讨论决定。

附件:1.后勤服务师生满意度调查简介

      2.各中心奖惩比例

      3.各类人员岗位津贴标准及管理人员职龄津贴标准

      4.日常管理考核标准

      5.安全质量监督考核表