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学习提高  改变发展

--公共设施中心举办业务提升培训班

了贯彻“细心服务、精心管理、用心经营”的方针,打造学习型、实干型、专业型的团队10月7日,公共设施中心在逸夫科学馆举办为期一天的业务提升培训班。公共设施中心班子成员、骨干员工、一线员工共50余人参加。培训由后勤保障部副部长王斌主持。

此次培训由公共设施中心副主任王晶、二级主管王国庆、姚廷雄担任主讲,分别从《服务礼仪培训》、《会议扩声系统的操作及注意事项》、《多媒体教室的日常管理和维护》三个方面对到场员工进行培训。结合日常工作情况,详细讲述了商务礼仪及会务礼仪中的注意事项和具体流程,教学多媒体设备、会议扩声系统的简单操作及突发事件的处理等,此外,为了强化培训效果,还将参会人员分为两组,由主讲人分别带领进行了实训演练。

此次培训通过浅显易懂的语言,生动的教学演练,以理论与实践相结合的方式,有效地提升了员工的服务意识,强化了服务水平,为打造高水平的接待团队奠定了良好的基础。

 

图/文:陈亚伟

来源:公共设施中心